fio je v pravu

Nevim, jestli je dobre se verejne chlubit tim, ze si neumim zaridit vypoved uctu. Chce to myslet, ja bych nikdy nerusil ucet dopisem, ale osobne, podle mne to nemuze jit. Predstava, ze mi nekdo zrusi ucet doporucenym dopisem ...

Reakce Fio banky

Dobrý den,

v zájmu zachování bankovního tajemství tímto nijak nepotvrzujeme ani nevylučujeme, že autor tohoto článku je, nebo byl klientem Fio banky, ani nemůžeme komentovat skutečnosti v článku uvedené. Musíme se však ohradit oproti nadpisu i tónu článku.

V obecné rovině uvádíme, že podporujeme několik způsobů ověřené komunikace s klienty, kdy dokážeme ověřit, že komunikujeme skutečně s majitelem účtu, a to osobně na libovolné pobočce banky, vzdáleně přes Fio servis v Internetbankingu či v některých případech i poštou, ale pouze s úředně ověřeným podpisem klienta.

Dále dle našich obchodních podmínek (čl. XI.) platí, že účet lze kdykoli zrušit, a to podáním písemné výpovědi Smlouvy nebo, když se na tom strany dohodnou, ve formě žádosti o zrušení účtu. Výpověď lze podat osobně i poštou – poté ale musí jít o řádnou žádost s identifikačními údaji o klientovi a o rušené službě (vč. informace o dispozici se zůstatkem rušeného účtu) a s úředně ověřeným podpisem.

Ján Franek, tiskový mluvčí

Re: Reakce Fio banky

A proč jste toho pána nekontaktovali, že podpis u výpovědi musí být úředně ověřen?

Tak s FIO

bankou mám jenom ty nejlepší zkušenosti. Pokud mám nějaký dotaz, zavolám na pobočku a je mi vždy kvalitně porazeno. A hlavně, co se týká poplatků je . Za to Českou spořitelnu zdaleka obcházím

Ježkovy voči :-)

to fakt někoho napadne vypovídat bankovní účet obyčejným dopisem? Po všech těch aferách, kdy za "údajné nejasnosti" ve vyúčtování za pár korun jsou firmy schopny po letech na Vás poštvat exekutory? Smlouvu s mobilním operátorem vypovídáte také takhle nedoložitelně? Nebo ukončení odběru elektřiny? Asi žijete na jiné planetě..., Bůh s Vámi.

to je právě nevýhoda těhle

nízkonákladových bank. Můžou být sice levnější, ale toho dosahují tím že mají strašně málo poboček. A nahrazují to tím že klienti s nimi musí být v kontaktu dálkově. A pak stačí maličkost "dopis se ztratil",  e-mail klienta se "ztratil",kdyby si měl klient zajet někam (třeba přes půlku kraje)  do té pobočky  aby sepsal tu výpověď   stálo by ho to mailant, kdyby to měl řešit telefonicky provolal by třeba při půlhodinovém hovoru taky mailant-a a stejně by pak asi zapřeli i ten hovor.

Jestli ono pak není v celkovém součtu levnější  si zařídit účet v pořádné bance co má pobočku přes ulici,klient si tam může kdykoliv zajít, vše zařídit osobně a dostat od všeho co se dojednalo hned písemnou kopii???

Re: to je právě nevýhoda těhle

Treba u Sporky?

Základní chyba

Tohle stvoření někde učí...

Já bych viděl chybu

spíš ve vás. Línej jak veš, než aby zvedl zadek tak půl roku koresponduje s někým ani neví s kým. To chce tam zajít, udělat si pořádek na místě. Také je dobré občas použít mozek.

Když jste ten účet zakládal,

taky to bylo doporučeným dopisem? Ne. Dostavil jste se na pobočku a doložil při zakládání svoji totožnost. A stejné je to při zrušení. Pokud by stačil doporučený dopis, pak by Vám kdokoliv, kdo zjistí číslo Vašeho účtu, mohl, třeba z legrace, Váš úřet zrušit. Podělal jste to Vy sám a hážete vinu na banku.

Re: Když jste ten účet zakládal,

Možná je dobré nekomentovat něco, o čem nic nevíte. Založení účtu je samozřejmě možné i korespondenčně (= poštou).

vždyt

jste jenom potížista

S FIO jen výborné zkušeńosti

Výpověď poslaná obyčejným dopisem? Bez jakéhokoliv potvrzení o odeslání? To jste vcelku hrdina. Jak můžete zrušit něco emailem? Bez fyzického podpisu? Jednoznačně Vaše chyba a Váš problém.

Re: S FIO jen výborné zkušeńosti

Teoreticky by to mohlo jít s elektronickým podpisem nebo přes elektronické bankovnictví (pokud to banka umožňuje), ale obyčejným nebo doporučeným dopisem bez ověření totožnosti fakt ne.